Politique de confidentialité

Votre vie privée compte

Auvia Paris s'engage à protéger vos données personnelles. Cette page vous explique simplement quelles informations nous collectons, pourquoi, et comment nous les protégeons.

Responsable du traitement : Auvia Paris, entreprise individuelle de Delphine Marchis, 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris — contact@auviaparis.fr.

Ce que nous collectons

Quand vous passez commande : votre nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone. Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par Shopify Payments — nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

Quand vous naviguez sur le site : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite. Ces données ne sont collectées via cookies qu'avec votre consentement préalable (hors cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site).

Pourquoi nous collectons ces données

Traiter et suivre vos commandes, vous livrer, assurer le service après-vente, respecter nos obligations légales et comptables, et améliorer votre expérience sur notre site (uniquement avec votre consentement pour les cookies non essentiels).

Sur quelle base légale

L'exécution de votre contrat d'achat, nos obligations légales, notre intérêt légitime pour améliorer le site, et votre consentement pour les cookies et les communications commerciales.

Qui a accès à vos données

Uniquement les prestataires indispensables au traitement de votre commande : Shopify (hébergement), Shopify Payments (paiement sécurisé), notre transporteur. Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

Combien de temps nous les conservons

Les données de commande sont conservées 5 ans (obligation comptable). Les cookies ont une durée de vie de 13 mois maximum. Les données de prospection commerciale sont conservées 3 ans après votre dernier contact avec nous.

Vos droits

Le RGPD vous garantit un contrôle total sur vos données. Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation du traitement, la portabilité ou vous opposer à l'utilisation de vos données.

Un simple email à contact@auviaparis.fr suffit. Nous répondons sous 30 jours maximum. En cas de réclamation, vous pouvez également saisir la CNIL sur www.cnil.fr.

Cookies

Les cookies essentiels au fonctionnement du site sont déposés automatiquement. Tous les autres (statistiques, publicité) ne le sont qu'avec votre accord, recueilli via la bannière affichée lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

Sécurité

Toutes les transactions sont protégées par chiffrement SSL. Nous mettons en œuvre les mesures techniques nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Évolutions

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours celle accessible sur le site au moment de votre visite.

Dernière mise à jour : avril 2026.