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Bienvenue sur Auvia Paris
En passant commande sur auviaparis.fr, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente. Elles encadrent la relation entre vous et Auvia Paris (entreprise individuelle, SIRET : 103 433 132 00018 , 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris).
Prenez un instant pour les parcourir — elles sont rédigées pour être claires et transparentes.
Article 1 — Ce que nous vendons
Auvia Paris propose des produits de bien-être haut de gamme, décrits avec précision sur notre site. Chaque fiche produit détaille les caractéristiques essentielles de l'article. Les visuels sont fournis à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit reçu. Tous nos produits portent le marquage CE et sont conformes à la réglementation européenne.
Article 2 — Prix
Nos prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable — Article 293B du CGI. Le prix applicable est celui affiché au moment où vous validez votre commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà passées.
Article 3 — Commande
Vous passez commande directement sur auviaparis.fr en suivant le processus de paiement. Une fois validée, votre commande constitue un contrat de vente. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige non résolu sur une commande précédente.
Article 4 — Paiement
Le règlement s'effectue en ligne au moment de la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Shopify Payments. Votre carte est débitée dès la confirmation. La transaction est entièrement sécurisée.
Article 5 — Livraison
Votre commande est livrée à l'adresse que vous avez indiquée. Le délai de livraison est de 6 à 10 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Ce délai est donné à titre indicatif — nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés au transporteur ou à un cas de force majeure.
Si votre colis arrive endommagé ou incomplet, vous disposez de 48 heures pour formuler vos réserves auprès du transporteur et nous en informer à contact@auviaparis.fr.
Article 6 — Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours après réception de votre produit pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation).
Pour cela, envoyez-nous un email à contact@auviaparis.fr avec votre numéro de commande. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec son emballage et tous ses accessoires. Les frais de retour restent à votre charge.
Vous serez remboursé sous 14 jours après réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Article 7 — Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de deux garanties prévues par la loi :
La garantie légale de conformité (2 ans à compter de la réception — articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation). Si votre produit présente un défaut de conformité, vous pouvez demander sa réparation ou son remplacement.
La garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Si un défaut caché rend le produit impropre à son usage, vous pouvez demander le remboursement total ou partiel.
Article 8 — Responsabilité
Auvia Paris ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme du produit.
Article 9 — Vos données
Les informations collectées lors de votre commande servent exclusivement à son traitement. Pour tout savoir sur la protection de vos données, consultez notre Politique de Confidentialité.
Article 10 — Litiges
Ces CGV sont soumises au droit français. En cas de désaccord, nous privilégions toujours une résolution amiable. Si aucun accord n'est trouvé, vous pouvez faire appel gratuitement au médiateur de la consommation (article L.612-1 du Code de la consommation) :
Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice (CM2C) Site : https://www.cm2c.net Email : cm2c@cm2c.net
À défaut de médiation, les tribunaux français seront compétents.
Article 11 — Acceptation
En validant votre commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.